Условия осуществления деятельности

Наши обязательства
iLanguage придерживается в своей работе высокого качества. Мы гарантируем:

• быстрый ответ на ваш запрос оценить перевод
• выполнение вашего перевода в оговоренные сроки
• необходимый вам уровень качества.

Ответственность:
iLanguage не несет ответственность за содержание переводимого документа. Ответственность за взгляды, мнения и содержание несет только их инициатор и они никоим образом не отражают политики или философии iLanguage. iLanguage сохраняет за собой право отказаться от перевода документов или содержания, которые не могут считаться уместными, включая, но не ограничиваясь, предметами, которые способствуют распостранению ненависти, насилия или аморальности.

Доставка готовой работы:
iLanguage высылает файлы в оговоренный срок. Однако, мы не несем ответственность за неспособность своевременно доставить продукт, если нарушена работа сервера клиента или Интернет-провайдера или произошел сбой. При своевременном уведомлениии нас мы используем все возможные способы доставки вам перевода, т.е. факс, курьерскую службу или дозвон и FTP.

Контрактные обязательства:
Обязательство iLanguage не выходит за рамки объема перевода, выполненного в течение одного месяца, предшествующего письменному уведомлению, направленному клиентом

Ответственность клиента

Клиент отвечает за предоставление ясных и поддающихся прочтению документов как в плане формата, так и содержания.

Клиент отвечает за своевременность уведомления iLanguage о любых изменениях, которые могут возникнуть в процессе перевода, которые влияют, в любой форме, на содержание или формат конечного продукта или документа, который должен быть сдан.

Любые изменения подлежат корректировке в цене на основании соглашения обеих сторон.

Если это возможно, клиент предоставляет документ для перевода в цифровом виде, чтобы облегчить работу переводчика. Если запрашиваемый проект - это rich media/наложение голоса, то клиент отвечает за предоставление исходных файлов (музыка, звуковые эффекты) к клипам. Если клиент не може предоставить такие исходные файлы, для их создания необходимо оговорить повышение размера оплаты компании iLanguage; в противном случае выполняется только запись наложения голоса.

Оплата

Именные счета: Корпоративные клиенты с подтвержденным аккредитивом могут открыть корпоративный счет, расчеты по которому будут производиться на ежемесячной основе.

Регистрация

Перед началом перевода от новых клиентов требуется выслать по факсу подписанный заказ и соглашение о предоставлении услуг, предоставленный вам делопроизводителем iLanguage, ведущим счета. Оплата по любым подлежащим оплате счетам должна быть произведена не позднее 10 дней.

Клиентам в США цена назначается в долларах США согласно текущему курсу обмена в отношении установленной стоимости на момент утверждения.

Клиентам в Европе цена может назначаться в евро с оплатой на наш счет в BBL Bank в Брюсселе или путем телеграфного перевода в США

Клиентам в остальной части света, при первом взносе или заказе на сумму менее 1000 $: преобладает способ оплаты по кредитной карточке.

iLanguage также принимает заказы с использованием гарантированного чека, денежного почтового перевода или других способов, оговоренных обеими сторонами.