가이드스타 커뮤니케이션에 대하여

가이드 스타 커뮤니케이션은 고객 만족, 종업원 만족과 조직적인 커뮤니케이션 등의 분야를 전문적으로 취급하는 전화와 온라인으로 완벽한 설문 조사 서비스를 제공하는 설문 조사 전문회사입니다. 이 회사의 경제적이며 신속한 온라인 설문 조사 방법은 수 주에서 수 개월이 걸리는 전통적인 설문 조사들과 달리 수 일안으로 고객들에게 설문 조사의 결과를 배달해줍니다.

회사가 겪는 문제점

가이드 스타는 고객들의 만족과 그것을 얻기 위한 종업원의 태도에 대한 정확한 정보를 얻는 것에 대한 지속적인 설문조사를 위한 솔루션을 찾고 있었습니다. 각각의 설문 조사는 특정 전문가가 관리를 하며 모든 정보는 기밀에 속합니다.

솔루션: iLanguage 글로벌CRM

가이드 스타 커뮤니케이션은 iLanguage를 6개국어로 고객 만족 HTML 설문 조사를 위한 번역 서비스업체로 선정했습니다. iLanguage는 또한 세계에 있는 참가자들을 돕기 위한 이메일 지원 헬프라인을 가이드 스타에게 제공합니다.

이 프로젝트는 유럽과 라틴 시장을 위한 온라인 설문조사를 포함합니다. 번역된 설문조사를 보낸 후에 사용자들의 질문을 위한 24시간/7일 실시되는 이메일 지원을 5개국어로 제공하는 번역 팀을 제공하고 있습니다.