iLanguage arbeitet eng mit international tätigen Werbe- und Marketingagenturen zusammen und unterstützt diese bei der Durchführung mehrsprachiger Werbekampagnen für internationale Kunden. Zu unseren Partnern in diesem Bereich gehören u.a. Cimarron Group, Sharpe Partners, Focus Multimedia, The Phelps Group, Quality Resource Associates und Roper ASW. Zur Unterstützung von Marketingprojekten bieten wir folgende Services an:

• Erstellung von Marketing-Materialien, darunter Broschüren, Zeitungsbeilagen, Pressemitteilungen
• Lokalisierung von Websites und Produktkatalogen
• Durchführung von Umfragen für Direktvertrieb und Interviews
• Maßgeschneiderte Online-Marketingkampagnen, mehrsprachige Registrierung in Suchmaschinen

Globales CRM

Unsere Global CRM-Services bieten moderne Tools, die eine effiziente Kommunikation zwischen international engagierten Unternehmen und ihren Kunden ermöglichen. In der Gegenwart werden etwa 25 bis 40 Prozent der in elektronischer Form versendeten internationalen Geschäftskorrespondenz in einer Fremdsprache verfasst. In Unternehmen, die keine hausinternen Übersetzer beschäftigen, kann es daher leicht zu Verzögerungen bei der Beantwortung wichtiger Kundenschreiben kommen. Dies kann zu unzufriedenen Kunden und dem Verlust potentieller Neukunden führen. iLanguage bietet Ihnen integrale Services, die eine effiziente Kommunikation mit Ihren Geschäftspartnern gewährleisten:
 

• Übersetzung häufig gestellter Fragen und Service-E-Mails in Ihrem Namen
• Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Direktmarketing in verschiedenen Sprachen
• Bearbeitung von E-Mails Ihrer Kunden in mehreren Sprachen, Beantwortung der E-Mails in Ihrem Auftrag bzw. Weiterleitung an Ihre Kundendienstabteilung sowie Übersetzung der Antworten Ihrer Kundendienstmitarbeiter.