Globales Marketing
iLanguage arbeitet eng mit international tätigen Werbe- und Marketingagenturen
zusammen und unterstützt diese bei der Durchführung mehrsprachiger
Werbekampagnen für internationale Kunden. Zu unseren Partnern in diesem Bereich
gehören u.a. Cimarron Group, Sharpe Partners, Focus Multimedia, The
Phelps Group, Quality Resource Associates und Roper ASW. Zur
Unterstützung von Marketingprojekten bieten wir folgende Services an:
 Erstellung von
Marketing-Materialien, darunter Broschüren, Zeitungsbeilagen,
Pressemitteilungen
Lokalisierung von Websites
und Produktkatalogen
Durchführung von Umfragen
für Direktvertrieb und Interviews
Maßgeschneiderte
Online-Marketingkampagnen, mehrsprachige Registrierung in Suchmaschinen
Globales CRM
Unsere Global CRM-Services bieten moderne Tools, die eine
effiziente Kommunikation zwischen international engagierten Unternehmen und
ihren Kunden ermöglichen. In der Gegenwart werden etwa 25 bis 40 Prozent der in
elektronischer Form versendeten internationalen Geschäftskorrespondenz in einer
Fremdsprache verfasst. In Unternehmen, die keine hausinternen Übersetzer
beschäftigen, kann es daher leicht zu Verzögerungen bei der Beantwortung
wichtiger Kundenschreiben kommen. Dies kann zu unzufriedenen Kunden und dem
Verlust potentieller Neukunden führen. iLanguage bietet Ihnen integrale
Services, die eine effiziente Kommunikation mit Ihren Geschäftspartnern
gewährleisten:
Übersetzung häufig
gestellter Fragen und Service-E-Mails in Ihrem Namen
Durchführung von Umfragen
zur Kundenzufriedenheit und Direktmarketing in verschiedenen Sprachen
Bearbeitung von
E-Mails Ihrer Kunden in mehreren Sprachen, Beantwortung der E-Mails in Ihrem
Auftrag bzw. Weiterleitung an Ihre Kundendienstabteilung sowie Übersetzung der
Antworten Ihrer Kundendienstmitarbeiter.
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