全球 CRM 服务提供国际公司全球传播工具，以方便与全球的客户进行沟通。

现时的国际企业每天接收的电子邮件信息有10-25%来自国外。如果没有驻公司的翻译人员，将造成约一星期的延迟回复。经由全球 CRM，iLanguage将可以：

1. 为您翻译最常见问题与服务的电子邮件。
2. 将客户的电子邮件翻译成您所指定的语言。在接获电子邮件的同时，我们将把这些电子邮件翻译成您所指定的语言，并将所有的相关回函翻译成原语言。所有工作将在几分钟内完成。

利用iLanguage策略性伙伴的通讯技术，iLanguage将可以通过通讯系统提供实时的对话翻译，包括现场人工对话口译和自动翻译。如此将让事业/业务/客户支援等会议的进行，或预定的行程，如名人对谈等的进行更为顺利。全球 CRM将增进客户的“忠诚度”，与客户建立一个真正的全球伙伴关系，进而增加年收入。

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